Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lunensa

Stand: 2025

Anschrift: Museumstrasse 2, 8021 Zürich, Schweiz.

Telefon: +41762474956

Business ID: CHE-568.280.953

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Bedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Lunensa und ihren Kundinnen und Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die auf der Website lunensabrand.com angeboten werden.

2. Begriffsbestimmungen

Dienstleistung ist jede individuell erbrachte Leistung im Online- oder Offline-Bereich.

Informationsprodukt bezeichnet digitale Inhalte zum Herunterladen oder Online-Zugriff.

Ware umfasst physische Produkte, die versandt werden.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch Ausführung der Leistung zustande. Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt per den auf der Website angebotenen Methoden.

5. Lieferung

Waren werden an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Für digitale Inhalte und Dienstleistungen beginnt die Auslieferung mit Zugang der Bestellbestätigung.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder bei Dienstleistungen mit Vertragsabschluss.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.

6.2 Dienstleistungen

Sofern mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde, stehen Ihnen kein Widerrufsrecht und keine Erstattung zu. Dies ist gerechtfertigt, da wir mit Beginn der Leistungserbringung erhebliche Vorleistungen erbringen und Ressourcen blocken.

Wurde noch nicht mit der Leistung begonnen, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags. Sie können alternativ einen neuen Termin für die spätere Inanspruchnahme ohne Zusatzkosten vereinbaren.

6.3 Informationsprodukte

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Download oder Erstzugang ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollen Betrag zurück. Bitte nutzen Sie zur Rückmeldung unser Kontaktformular. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.

6.4 Waren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis.

7. Haftung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand ist Zürich.

Für Fragen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.